রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সহজ কথায়

861dw-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি, এবং সেই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিনা অনুমতিতে যায় না। এখানে…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ পেমেন্টএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট তথ্যআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
861dw গোপনীয়তা নীতি — সহজ কথায়
প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। দিনে যেকোনো সময় আমাদের টিম আছে এবং gোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্লিক করুন। নিজের তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে দিতে অনুরোধ করুন।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যাতে কেউ লুকিয়ে দেখতে পারে না। প্রতিটি লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket সব মাধ্যম) SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ডেটা রাখার সময়সীমা নির্ধারণ…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার মোবাইল ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক নিশ্চিতি পায় এবং লেনদেনের নথি সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর রাখি (আইনি কারণে), ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর মুছি। যেকোনো সময় নিজের ডেটা মুছতে বলতে পারেন।

কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধু যারা গ্রাহক সেবা ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে কাজ করে তারা আপনার তথ্য দেখতে পারে। সবাই গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য কেউর কাছে আপনার ব্যক্তিগত নাম, ফোন বা ঠিকানা দিই না। শুধি পেমেন্ট পার্টনারদের লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দিতে। এটি কর্মক্ষমতা উন্নত করে কিন্তু আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্ন রয়েছে যা অনেকেই করে। আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস, এবং কীভাবে নিজের তথ্য পরিবর্তন বা মোছা যায় তা পড়ুন। যদি আরও জানতে চান, লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, 'অ্যাকাউন্ট' খুলুন এবং 'আমার তথ্য' ক্লিক করুন। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সেখানে দেখবেন। যেকোনো সময় সেগুলি পরিবর্তন বা নিশ্চিত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য পাঁচ বছরের মধ্যে মুছি, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সাত বছর রাখি। বেশি জানতে সাপোর্টে লিখুন।

না, সাধারণত না। আমরা শুধি bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের লেনদেনের তথ্য দিই যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের আপনার ব্যক্তিগত নাম বা ফোন কখনো দিই না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার ডেটা মোছার অনুরোধ' জানান এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল বা ফোন নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি ও কর-সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম এতো দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক করে যাতে লেনদেনের নথি থাকে।

আমরা এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড শুধু হ্যাশ করা অবস্থায় রাখি যাতে এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতি বদলাই, আপনাকে ইমেইলে জানাবো এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাবো। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ৩০ দিন আগে জানিয়ে দিই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।